Clear

SAT. Yardıma mı ihtiyacınız var?

Müşteri hizmetleri

Müşteri hizmetleri

444 83 52

SSS (Sıkça Sorulan Sorular)

İndüksiyon nedir? Nasıl çalışır?

İndüksiyon ocaklarda, elektromanyetik dalgalar, yoğun ısıyı seramik ocaklarda olduğu gibi cam üzerinden değil, doğrudan tencerede oluşturur. Bu işlem, seramik camın aksine diğer malzemeleri etkilemeden elektrik akımını, tencereye doğrudan ileterek sağlanır.

Güç modu nedir? Nasıl kullanabilirim?

Güç modu, seçilen indüksiyon ocağın tüm ısıtma gücünü 10 dakika boyunca %35'e kadar arttırmanızı sağlar. Hızlı kaynatma gerektiren tarifler, yoğun et kızartma veya sıvıların hızlı ısıtılması (su, süt, çorba...) için mükemmeldir. Güç modu, herhangi bir zamanda çalıştırılabilir veya durdurulabilir. İndüksiyon ocaklardaki Güç modu, Heat Stroke modundan önceliklidir, bu nedenle Güç modu kullanılırken, heat Stroke indüksiyon ocak alanlarında dvre dışı kalacaktır.

Güç modu kullanılırken, ocağı çalıştırdığımda, mod ışığı yanıp sönüyor. Bu durum normal mi?

Tamamen normal. Ocağı çalıştırırken Güç modunu başlattığınızda, bu fonksiyon durdurulacaktır. Bunun nedeni Güç modunun bu iki ocağın sağladığı gücün bir kombinasyonu olup bunun için ek gücünü aldığı ocağın kapatılması gerekmektedir.

İndüksiyon, 90 mm çaplı çelik cezvede çalışacak mı?

Genelde, tüm 145mm ocaklar çapı algılayabildiğinden dolayı 90mm çaplı çelik cezve kahve yaparken bu ocaklarda kullanılabilir. NOT: 90 mm'lik boy, pazardaki en küçük boydur ve tüm 145mm'lik ocaklarda algılanabilir.

Tencereyi indüksiyon ocaktan kaldırırken, titreyerek kapanıyor, bu durum normal mi?

İndüksiyon ocaklar, bir tencerenin yüzeyine yerleştirilip yerleştirilmediğini algılayabilecek şekilde tasarlandı, bu nedenle kaldırıldığında ocak güvenlik amacıyla kapanır.

Ocak çalışırken, bir tık/vınlama sesi duyuluyor, bu durum normal mi?

İndüksiyon ısıtma teknolojisi, ısının tencere tabanında oluşmasını sağlayan elektromanyetik alanların oluşturulması prensibine dayanmaktadır. Üretiminde kullanılan materyale bağlı olarak bu tencereler, bazı ses veya titreşimlere neden olabilir. Bu tamamen normal olup herhangi bir arızayı göstermemektedir. Bu ses/titreşim, tencerenin altındaki nemden kaynaklanabilir.

İndüksiyon ocağımı nasıl temizleyebilirim? Ne zaman temizlemeliyim? Bunun için hangi ürünleri kullanmalıyım?

Ocağın temizliği, deterjan/sabun uygulanmış temiz, ıslak bir bez ile yapılmalıdır (tercihen seramik ocak için geliştirilmiş bir ürün). Ürünün bir süre reaksiyona girmesi için bırakın ve sonra bir bez ile ovarak kiri çıkarın. Bir cam ıspatula ile özellikle şeker içeriği yüksek olanlar olmak üzere pişirme yüzeyine saçılmış yiyecek kalıntılarını kazıyın. Bu işlemi ASLA çelik yün veya kimyasal aşındırıcı ürünlerle yapmayın.

İndüksiyon ocak ile pişirme yaparken enerji tasarrufu için ne yapmalıyım?

- Kalın, düz bir tabana sahip tencere ve tavalar kullanın. Düzensiz tabanlara sahip olanlar pişirme süresini gereksiz yere uzatır. - Daima hazırlanacak yiyecek miktarıyla orantılı olarak yeterli boyuta sahip tencereler kullanın. Büyük boy, yarı dolu tencere, çok fazla enerji talep etmektedir. - Tencerelerle sağlanan kapakları kullanın. Bu şekilde sıcaklık kaybı önlenecektir.

Bir indüksiyon ocağı kullanırken hangi önlemleri almalıyım?

Ocağa zarar verebilme ihtimaline karşı tencere ve tavalar pürüzlü bir tabana sahip olmamalıdır. Plastik veya alüminyum folyolar veya kaplar (veya alüminyum tabana sahip herhangi bir tencere) kullanılmamalıdır. Aksi takdirde seramik cam yüzeye ve tencereye zarar verebilir ve garantinin geçersiz olmasına yol açar. Pişirme yüzeyleri yanı sıra tencere ve tava tabanları kullanılmadan önce temiz ve kuru olmalıdır.

İndüksiyon ocağımla birlikte ne tür tencereler kullanmalıyım?

Genel olarak, manyetize olabilir bir tabana sahip herhangi bir tencere indüksiyon pişirme için uygun olmalıdır.

Teknik servis bölgeleri

Teknik servis merkezlerimiz, ihtiyacınız ne olursa olsun sizlere destek vermek için hizmetinizdedir.

Size en yakın Teka satış mağazası veya Yetkili Teknik Servisi bulun.

Size en yakın mağaza ya da teknik servisi bulun

>

MONTAJ / ONARIM TALEP FORMU

Size nasıl yardımcı olabileceğimizi, aşağıdaki bilgileri doldurarak bizlere iletebilirsiniz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.

Başvuru Bilgileri
Devam etmek için adınızı girmelisiniz
Devam etmek için isim ve soyisminizi girmelisiniz
Devam etmek için telefon numaranızı girmelisiniz
Devam etmek için bir telefon numarası girmelisiniz
Devam etmek için bir adres girmelisiniz
Devam etmek için şehir bilgisi giriniz
Devam etmek için posta kodunu girmelisiniz
Devam etmek için şehir bilgisi giriniz
Ürün Bilgileri
Devam etmek için bir model numarası girmelisiniz
Devam etmek için satın alma tarihinizi girmelisiniz
(pdf, png, jpg)
Dosya yükle
SORUNUNUZU BİZE ANLATIN
Devam etmek için problem açıklamasını girmelisiniz
Devam etmek için ziyaret tarihinizi giriniz.
Devam etmek için ziyaret zamanınızı giriniz.
GÜVENLİK KODU
Teka Captcha Image
ÇAMAŞIR MAKİNELERİ VE KURUTMA MAKİNELERİ
Isıtma Çekmeceleri
MİKRODALGA FIRINLAR
Lütfen tekrar deneyin
Yasal Uyarı
Teka Teknik Mutfak Aletleri San ve Tic. A.Ş (Teka) olarak Kişisel Verilerin Korunması Hakkındaki Kanunu'nun temel amacı olan özel hayatın gizliliği ile temel hak ve özgürlüklerin korunmasına önem ve hassasiyet gösteriyoruz. Bu kapsamda bizlerle paylaştığınız bilgilerinize size daha iyi hizmet ve seçenekler sunmak ve ürün/ servis memnuniyetini ölçümlemek için mevzuata uygun şekilde saklıyor ve kullanıyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkındaki Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi ve saklanması hakkında detaylı bilgilendirmeyi yine sitemizde bulabilirsiniz.

Garanti Bilgisi

Tüm ürünlerimiz için, TEKA tarafından sağlanan garanti kapsamı hakkında bilgi edinebilirsiniz.

*Montajı yetkili servise yaptırılmayan ürünler (elektrikli mutfak aletleri) garanti kapsamına alınmaz.

Ürünlerimiz yetkili servisler tarafından ücretsiz montaj edilir. (Evye ve batarya grubu hariçtir.)

Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.

Garanti Kaydı

TÜKETİCİ BİLGİLERİ
Devam etmek için adınızı girmelisiniz
Devam etmek için isim ve soyisminizi girmelisiniz
Devam etmek için telefon numaranızı girmelisiniz
Devam etmek için bir telefon numarası girmelisiniz
Devam etmek için bir adres girmelisiniz
Devam etmek için şehir bilgisi giriniz
D,evam etmek için posta kodunuzu giriniz
Devam etmek için şehir bilgisi giriniz
ÜRÜN
dosya Seç
GÜVENLİK KODU
Teka Captcha Image
Buzdolapları, Dondurucular ve Şarap Soğutucuları
MİKRODALGA FIRINLAR
Ocaklar
Yasal Uyarı
Teka Teknik Mutfak Aletleri San ve Tic. A.Ş (Teka) olarak Kişisel Verilerin Korunması Hakkındaki Kanunu'nun temel amacı olan özel hayatın gizliliği ile temel hak ve özgürlüklerin korunmasına önem ve hassasiyet gösteriyoruz. Bu kapsamda bizlerle paylaştığınız bilgilerinize size daha iyi hizmet ve seçenekler sunmak ve ürün/ servis memnuniyetini ölçümlemek için mevzuata uygun şekilde saklıyor ve kullanıyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkındaki Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi ve saklanması hakkında detaylı bilgilendirmeyi yine sitemizde bulabilirsiniz.