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Preguntas frecuentes

¿Qué es la inducción? ¿Cómo funciona?

En las placas de inducción, el inductor de la fuente electromagnética genera un intenso calor directamente sobre el recipiente, no sobre el cristal como en las encimeras vitrocerámicas. Esto lo consigue generando una corriente eléctrica variable en un conductor, que provoca un campo magnético también variable, induciendo una corriente eléctrica en un segundo conductor, el recipiente para cocinar, sin causar efecto alguno en otro tipo de materiales como el cristal vitrocerámico.

Inducción:  ¿Qué debo tener en cuenta para su instalación?

Su instalación se realizará en baldas de 30mm o 40mm. Sin silicona. Asimismo pueden instalarse sobre hornos ventilados, nunca sobre otros electrodomésticos. Se debe dejar 5mm mínimo de salida de aire, es decir, 5mm desde la base al fondo del cajón, abertura frontal y trasera.

Inducción: ¿Qué es la función Power? ¿Cómo puedo utilizarla?

La función Power o potencia extra permite incrementar un 35% la potencia total de la zona o zonas de inducción seleccionada, durante un máximo de 10 minutos. Ideal para platos de ebullición rápida, dorar la carne intensamente o para calentar rápidamente líquidos como agua, leche, sopas, etc. La función Power se puede activar o desactivar en cualquier momento. La función Power, propia de la inducción, tiene prioridad sobre el golpe de cocción, por tanto si la función Power está siendo utilizada, el golpe de cocción se cancelará en las zonas de cocción por inducción.

Inducción: Al usar la función power y encender el fuego situado detrás, la función parpadea y se apaga, ¿Es normal?

Es normal que suceda. Si utilizamos la función Power estando conectada la zona de cocción situada detrás la indicación correspondiente se apagará después de parpadear. Se debe a que la función Power, es una concentración de potencias de los dos fuegos, y para utilizarla el fuego del que utiliza su potencia debe estar apagado.

¿Funciona la inducción con cafeteras de fondo de acero de 90 mm de diámetro?

En principio, se podrían utilizar cafeteras de fondo de acero de 90 mm de diámetro en todas nuestras zonas de cocción de 145 mm porque reconocería el diámetro y podrían utilizarse como zonas cafeteras. NOTA: 90 mm es el menor recipiente comercial y sería detectado en todas nuestras zonas de 145mm.

Al retirar el recipiente de la inducción, ésta parpadea y se apaga, ¿Es normal?

La inducción está diseñada para detectar cuándo los recipientes están sobre la superficie, al retirar el recipiente la cocina lo detecta y por seguridad se apaga automáticamente.

Inducción: Con la cocina encendida, se oye un chasquido/zumbido, ¿Es normal?

La tecnología de calentamiento por inducción se basa en la creación de campos electromagnéticos que hacen que el calor se genere directamente en la base del recipiente. Estos, dependiendo de la construcción del recipiente, pueden originar ciertos ruidos o vibraciones, los cuales se consideran normales y no indican que se trate de una avería. También puede deberse a humedad debajo del recipiente.

¿Cómo limpio mi placa de inducción? ¿Cuándo la limpio? ¿Qué productos uso?

La limpieza debe hacerse por medio de un paño limpio y húmedo con jabón (preferentemente producto especial para vidrio cerámico). Dejar reposar el producto un cierto tiempo y luego retirar la suciedad frotando con el paño. Elimine los alimentos o productos, sobre todo los de alto contenido de azúcar, que se hubieran derramado en la zona de cocción inmediatamente, con ayuda del rascador para vidrio. NUNCA, con espartos metálicos, productos químicos o abrasivos.

¿Qué puedo hacer para ahorrar energía al utilizar la placa de inducción?

· La utilización de ollas y sartenes con fondo grueso y liso. Ya que las que tienen fondos irregulares prolongan innecesariamente los tiempos de cocción.r>· Emplear siempre ollas y recipientes de tamaño adecuado a las cantidades de alimento que se vayan a utilizar. Una olla o recipiente de grandes dimensiones, medio lleno, consume mucha energía.<br>· Utilice las tapas de las ollas y recipientes utilizados, se evitan pérdidas de temperatura.

Inducción: ¿Qué precauciones debo tener en cuenta en su utilización?

Las cacerolas y sartenes utilizadas no deben tener fondos rugosos, pues éstos pueden rayar la placa de cocción. Sobre su superficie no se debe preparar ninguna comida en láminas o recipientes de aluminio (ni otro material con fondo de aluminio), ni de plástico. Esto puede provocar el deterioro del cristal vitrocerámico y del recipiente y ser causa de pérdida de la garantía. Los fondos de olla o sartenes, así como las zonas de cocción que se vayan a utilizar deberán estar limpios y secos antes de usarlos.

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De conformidad con lo establecido por la L.O. 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa que sus datos personales, se incorporarán a un fichero titularidad de Teka Industrial, S.A., con domicilio en c/ Cajo nº 17, 39011, Santander; para la gestión de la reparación de averías de electrodomésticos, atendidas por el Servicio de Asistencia Técnica, para efectuarle consultas sobre su satisfacción con la reparación o con nuestro producto y para remitirle, por medios tradicionales o electrónicos, información técnica del mismo, y comercial sobre los productos fabricados y comercializados por esta empresa, lo cual usted consiente expresamente. Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos previstos en la legislación vigente, por escrito, con la ref. "datos personales", en la dirección anteriormente indicada.

Información de garantía

TEKA INDUSTRIAL, SA otorga una garantía sobre los productos que ésta fabrica y comercializa, conforme a las siguientes condiciones:

1.- La amplitud y extensión de la presente garantía viene determinada por la reparación, el coste de las piezas de recambio, la mano de obra y, en su caso, la sustitución del producto objeto de la misma dentro de todo el territorio nacional.

2.- Para el ejercicio del derecho de GARANTÍA es necesario que este certificado se presente ante el técnico del Servicio Oficial Autorizado de TEKA INDUSTRIAL, S.A. cuando éste lo requiera, junto con el documento que acredita la compra (factura, ticket de compra), donde se incluya la identificación del VENDEDOR, la fecha de entrega del producto, los datos identificativos del aparato y precio de venta del aparato.

3.- La duración de la garantía será de 24 meses a contar desde la fecha de la factura o ticket de compra, o en su defecto la del albarán de entrega, si la fecha de éste fuera posterior a la de los anteriores.

4.- Para la aplicación de la presente garantía, será requisito indispensable que el consumidor o usuario final exhiba, al servicio técnico autorizado por TEKA INDUSTRIAL, S.A. a tal efecto, el original de alguno de los documentos mencionados en el párrafo anterior.

5.- En el caso de que el bien entregado al consumidor o usuario final no sea conforme al contrato de compra-venta del producto según lo establecido en el artículo 125 del Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 de Noviembre, el consumidor o usuario final deberá informar al VENDEDOR de dicha falta de conformidad en un plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de la misma. Asimismo, para ejercer los derechos de sustitución del producto, rebaja del precio, o, en su caso, resolución del contrato de compraventa, el consumidor o usuario final deberá dirigirse al VENDEDOR del producto.

6.- Para el ejercicio de los derechos de la presente garantía, el consumidor o usuario final deberá dirigirse al Servicio Técnico Oficial autorizado de TEKA INDUSTRIAL, S.A., o bien a través del número de teléfono 902111211 o a través de www.teka.com.

7.- Se recomienda firmemente, que el consumidor o usuario final del producto lea detenidamente las instrucciones de uso y mantenimiento del producto, así como las características del mismo, en orden a la aplicación correcta de la presente garantía y al mejor entendimiento del funcionamiento del producto.

8.- La presente garantía no afecta a los derechos que la vigente legislación de consumo otorgue a los consumidores, así como a los derechos establecidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 de noviembre.


EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA

No estarán incluidas, dentro de la presente garantía, aquellas incidencias, averías o anomalías de los productos objeto de esta garantía, que tengan como causa alguna de las siguientes:

a. Agentes externos: fenómenos atmosféricos, geológicos, inundaciones, insectos, roedores, golpes, o utilización bajo condiciones de suministro eléctrico, de agua o gas inadecuadas, etc.

b. Las puestas en marcha y demostraciones de funcionamiento al consumidor o cliente final.

c. La inadecuada ubicación, instalación incorrecta o defectuosa del producto, que no sigan las indicaciones del manual de uso e instalación del mismo.

d. Las incidencias derivadas de una rotura física (carcasas, plásticos, esmaltes, pinturas, cristales, embellecedores, etc.)

e. Las partes estéticas de metal, silicona, madera, plástico, cristal.

f. Accesorios o componentes consumibles.

g. Ausencia de la placa de características identificativa del producto.

h. Las transformaciones de gas y cambio de sentido de giro de las puertas de frigoríficos y congeladores.

i. Negligencia, usos indebidos y destinos del producto que no sean los indicados o contenidos en la documentación del producto. La presente garantía amparará al producto cuando éste sea utilizado para uso doméstico, y no en un entorno de actividad profesional, comercial o industrial alguno.

j. Las incidencias producidas por el uso y desgaste normal del aparato (obstrucciones de bombas y/o conductos de evacuación, filtros metálicos, limpieza, regulaciones…).

k. Defectos y daños del producto causados por el transporte del mismo, siempre y cuando no sean atribuibles a TEKA INDUSTRIAL, S.A.

l. Las reparaciones, manipulaciones o alteraciones producidas en el producto por personal que no sea el Servicio Técnico Oficial autorizado por TEKA INDUSTRIAL, S.A.. A tal efecto, la garantía del producto quedaría invalidada.

m. Aquellas deficiencias derivadas de una incorrecta utilización y mantenimiento periódico del producto, tal y como se reflejan las pautas al respecto en manual de uso e instalación del mismo.

n. En aquellos productos que permitan por su volumen, peso y portabilidad el transporte por el usuario hasta el Servicio Técnico Oficial Autorizado más cercano, el desplazamiento no quedará cubierto por la presente garantía.

REGISTRO DE GARANTÍA

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